NeLomay
ремонт цифровой техники в Минске

Условия обслуживания

1. Все заказы на услуги выполняются в порядке общей очереди. Гарантийный срок на проведенный ремонт - от 1 месяца, за исключением устройств указанных в п.4.
2. Ремонт производится только на заявленные неисправности клиентом.
3. Изделие принимается без разборки и проверки на внутренние повреждения. Все не заявленные Заказчиком(Потребителем) неисправности и внутренние повреждения, которые будут обнаружены в процессе ремонта, считаются возникшими до приема изделия в ремонт. Заказчик(Потребитель) ставится в известность о дополнительных неисправностях.
4. Изделие, подвергшееся воздействию влаги, удара или излома, могут полностью или частично потерять работоспособность в процессе ремонта. Также возможна полная или частичная потеря данных пользователя (мелодии, фотографии, видео, номера телефонов и др.), хранящихся в изделии. Гарантия на эти изделия не распространяется или дается с ограничениями.
5. В процессе ремонта или диагностики может быть обновлена версия программного обеспечения ТИ** что повлечёт потерю пользовательских данных.
6. В процессе ремонта возможно ухудшение состояния корпуса ТИ**, т.к. многие из них неразборные или имеют характерные одноразовые элементы крепежа, выходящие из строя при первой разборке. Также Заказчик(Потребитель) признает, что на корпусе ТИ** после проведения ремонтных работ могут оставаться следы вскрытия.
7. Срок диагностики: от 1 до 14 дней. Сведения о ходе диагностики и ремонта можно получить в рабочее время СЦ*** не ранее, чем через 2 дня с момента поступления ТИ** к исполнителю, если иное не оговорено при приеме. Диагностика выполняется бесплатно в случае дальнейшего проведения ремонта.
8. Без дополнительного соглашения производится малый и средний ремонт стоимостью до 20 рублей.
9. Заказчик(Потребитель) дает согласие на использование его персональных данных в базе СЦ***.
10. При утере квитанции Заказчик(Потребитель) обязан немедленно сообщить об этом в СЦ***, иначе СЦ*** не несет ответственности за получение изделия другим лицом, предъявившим квитанцию. Изделие при этом возвращается по предъявлению паспорта или иного документа, удостоверяющего личность Заказчика(Потребителя).

• Примечания:
• **ТИ- техническое изделие(мобильные телефоны, навигаторы, ноутбуки, модемы, планшеты и т.д.)
• ***СЦ- сервисный центр или Исполнитель, мастерская по ремонту, приемный пункт.